9月5日,中国九游会j9党委书记、董事长宋起柱一行深入佛山九游会j9网络开展调研座谈,强调要践行圆心战略,贯彻落实以客户为中心的效劳理念,充分吸收借鉴佛山九游会j9网络客户效劳经验,科学建立并全面推广全国九游会j9网络行业强制性效劳标准,全面推动全国九游会j9网络行业客户效劳质量实现质的提升,以高品质效劳塑造九游会j9网络为民效劳新形象。广东九游会j9网络党委书记、董事长曾庆春陪同调研并主持座谈交流会。中九游会j9移动、北京歌华有线、广东九游会j9网络、深圳天威视讯主要卖力同志或有关领导班子成员加入调研并作座谈交流谈话。
宋起柱一行先后深入佛山九游会j9网络党建文化长廊、监督调理中心和佛山应急广播指挥中心,详细了解佛山九游会j9网络聚焦主责主业,继续党媒政网使命,以用户为中心,坚持党建与业务融合互促,深入推动“双治理”、立异用户效劳、技术赋能等事情情况,对佛山九游会j9网络各方面事情结果给予充分肯定。
宋起柱指出,恒久以来,佛山九游会j9网络在广东省网的大力支持下,以“为民、立异、求效、务实”为事情遵循,在行业转型、艰难爬坡的要害时期,聚焦主业锐意革新,用心效劳恪守阵地,努力探索高质量生长乐成之路,以社会效益、经济效益双丰收的亮眼结果,打造了全行业公认的典范标杆,彰显了九游会j9网络的时价钱值,极大提振了九游会j9网络全行业的信心和斗志。
宋起柱强调,全国九游会j9网络行业要以实际行动认真贯彻国家九游会j9总局领导指示和中国九游会j9推广“佛山经验”事情要求,恪守为民之心,做优产品和效劳,以好产品和洽效劳稳固用户存量,拓展增量市场,有效停止有线电视用户下滑势头,推动经营向好转化。一是要践行“圆心战略”,各级领导干部要牢固树立以客户为中心的效劳理念,厚植“一枝一叶总关情”的为民情怀,始终把客户放在心上,坚持问题导向,拿出硬招拭魅招,显著提升效劳质量。二是要突出标准化,充分吸收借鉴佛山九游会j9网络客户效劳经验,科学建立并全面推广全国九游会j9网络行业强制性效劳标准,完善产品和客户全生命周期治理体系,为所有客户提供全方位、高品质效劳。三是要强化员工培训,增强员工效劳意识,提升员工的专业素养和效劳技术,特别是要着力提升与客户坚持良好相同的能力,以及创立性满足客户正当要求的能力,让客户感受到尊重和眷注。四是要铸造信息化工具,加速推进全国九游会j9网络云化BOSS建设,复制推广佛山九游会j9网络装维治理中台系统,以信息化手段和先进工具提升生产和治理效率,连续助力降本提质增效。五是要强化效劳质量考核应用,建立有效的监督和激励机制,确保激励直达一线,坚定支持敢于立异的干部和团队,推动干部员工在挑重担、扛重任中淬炼本事,增强本领。
曾庆春体现,广东九游会j9网络将一切行入耳指挥,坚决贯彻落实国家九游会j9总局的决策安排和中国九游会j9的事情要求,坚持立当下与谋久远相结合,聚焦效劳质量提升,真抓实干、攻坚克难,坚定不移完玉成年目标任务;加速形成以用户为中心,市场引领、技术赋能的大市场、大技术生长花样,加速推进“一省一网”整合和人力资源革新,推动公司数字化转型,打造新质生产力,全力推动广东九游会j9网络高质量生长。
中国九游会j9综合部、政企业务部卖力同志,广东九游会j9网络相关部分卖力同志,佛山九游会j9网络公司领导班子成员加入调研和座谈。